Zwroty i Reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Jak dokonać zwrotu?
Zgodnie z prawem masz 14 dni na zwrot zakupionego dzieła bez podania przyczyny (z wyjątkiem zamówień indywidualnych).

1. Poinformuj mnie o chęci zwrotu mailowo: k.bies.art@gmail.com.
2. Zapakuj bezpiecznie produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie, dzieła sztuki są delikatne!).
3. Odeślij przesyłkę na adres: eMuza Dorota Bies ul. Pawilońska 29, 91-487 Łódź .
4. Zwrot środków (koszt produktu + najtańszy koszt wysyłki z oferty) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przeze mnie zwrotu, tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

Ważne: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Wyjątki od prawa zwrotu:
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów stworzonych na indywidualne zamówienie (np. grafika rysowana na specjalne zlecenie, dedykowany portret, wydruk w niestandardowym formacie).

Reklamacje:
Dbam o to, by każda praca była najwyższej jakości i bezpiecznie zapakowana. Jeśli jednak przesyłka dotarła uszkodzona:

1. Jeśli to możliwe, spisz protokół szkody z kurierem.
2. Zrób zdjęcia uszkodzeń.
3. Wyślij zgłoszenie na k.bies.art@gmail.com.